Construisons quelque chose de beau, ensemble
Nous sommes une équipe à taille humaine, agile et passionnée par les beaux produits et, plus encore, par une expérience client irréprochable. Si cela vous ressemble, nous serions ravis de faire votre connaissance.
De vraies personnes, un vrai impact
Chaque poste compte ici. Vous travaillerez directement avec les personnes qui façonnent la marque, vous avancerez vite sans lourdeurs administratives, et vous verrez chaque jour la différence que vous apportez à l'expérience de nos clients chez Atelier Provençal.
Chargé(e) de Service Client
Voir le poste
Fermer
Chargé(e) de Service Client
En tant que Chargé(e) de Service Client, vous êtes souvent le premier et le plus important point de contact entre nos clients et Atelier Provençal. Vous répondez aux questions concernant les commandes, les produits, la livraison et les retours avec chaleur et clarté, et vous transformez les petits tracas du quotidien en autant de raisons de nous faire confiance. Ce poste est entièrement en télétravail, tout en collaborant étroitement avec l'ensemble de l'équipe pour maintenir un service de qualité.
Vos missions
- Répondre aux e-mails et messages des clients avec clarté, chaleur et réactivité
- Traiter de A à Z les questions de commande, de livraison et de retour
- Repérer les problèmes récurrents et les signaler pour en corriger la cause
- Garder nos contenus d'aide et réponses types exacts et avenants
- Collaborer avec l'équipe pour des délais de réponse courts et une qualité élevée
Votre profil
- Une excellente expression écrite et orale en français est indispensable
- Calme, patient(e) et sincèrement serviable, même sous pression
- Grand sens du détail et bon jugement
- À l'aise pour travailler en autonomie en télétravail
- Une expérience en e-commerce ou service client est un plus
Ce que nous offrons
- Un poste 100 % en télétravail, avec des horaires souples et prévisibles
- Une équipe soudée et bienveillante où votre travail est visible et valorisé
- De réelles perspectives d'évolution à mesure qu'Atelier Provençal grandit
Responsable des Réseaux Sociaux
Voir le poste
Fermer
Responsable des Réseaux Sociaux
En tant que Responsable des Réseaux Sociaux, vous êtes garant(e) de la présence d'Atelier Provençal sur les réseaux. Vous planifiez et créez les contenus, tissez un lien authentique avec notre communauté et vous appuyez sur vos analyses pour progresser sans cesse. Vous façonnez la voix de la marque, anticipez les tendances et contribuez à transformer une audience engagée en clients fidèles. Un poste créatif, concret et porteur de vraies responsabilités.
Vos missions
- Planifier, créer et programmer les contenus sur l'ensemble de nos canaux
- Faire grandir et animer notre communauté au quotidien
- Développer et préserver une voix de marque cohérente
- Suivre les performances et transformer les analyses en meilleurs contenus
- Travailler avec le service client et les produits pour aligner les messages
Votre profil
- Un œil aiguisé pour le design, les tendances et la narration
- De solides qualités rédactionnelles et le sens de la voix de marque
- Une expérience concrète dans la croissance de réseaux sociaux
- Organisé(e), autonome et à l'aise en télétravail
- Des notions de création et de montage de contenu sont un plus
Ce que nous offrons
- Une liberté créative et une vraie maîtrise de notre présence sociale
- Un poste 100 % en télétravail, avec des horaires flexibles
- L'opportunité de façonner une marque en pleine croissance, dès le départ
Aucun poste ne vous correspond ? Écrivez-nous quand même.
Nous sommes toujours à l'écoute des personnes talentueuses qui souhaitent rejoindre l'équipe Atelier Provençal. Dites-nous qui vous êtes, ce que vous faites le mieux et comment vous aimeriez contribuer.
Envoyer une candidature spontanée